A Air France é considerada como a maior companhia aérea francesa com a sua base principal no Aeroporto de Paris Charles de Gaulle, ela tem é uma das maiores em termos de frota de voos e também em destinos. O passageiro tem como entrar em contacto com a Air France por intermédio dos meios de comunicação disponibilizados pela mesma e também a partir dos seus escritórios, se for o caso. É sempre bom se comunicar com a companhia aérea na qual adquirimos um serviço, para que estejamos mais informados sobre qualquer novidade e também para discutir sobre diversos assuntos.
Meios de como se comunicar com a Air France
Tu tens como se comunicar com a Air France a partir de diferentes meios tais como:
Chamada Telefónica: Tu tens como entrar em contacto com a Air France ligando para os terminais telefónicos da companhia, onde tu terás a oportunidade de conversar com um dos representantes da companhia e tirar as suas dúvidas, para fazer reclamações, e sugestões para para que a companhia melhore os seus serviços e entre outros assuntos.
Ligue para 0800 724 8352 e siga as instruções do Menu de voz:
Pressione a tecla 1 para poder falar em Francês
Pressione a tecla 2 para poder falar em Inglês
Pressione a tecla 3 para poder falar em pprtugês
Pressione a tecla 5 para reservar o seu voo e para fazer check-in
Pressione a tecla 7 para cancelar a sua reserva
Pressione a tecla 8 para falar ao vivo com um representante da Air France
Pressione a tecla 9 para saber da sua bagagem e do estado do reembolso
Pressione a tecla # para achar um objecto perdido
Via email: Tu também tens como entrar em contacto com a Air France por intermédio do email da companhia, onde tu terás a oportunidade de discutir sobre diversos assuntos relacionadas a companhia, e também para fazer reclamações sobre os serviços mau prestado e sugestões para melhorias, pra tal tu tens de ser mais claro e preciso nas tuas inquietações para que o seu email seja respondido o mais rápido possível por causa dos números de emails que a companhia recebe.
Chat ao vivo: O bate papo ou chat ao vivo é dos mecanismos mais rápidos e simples de se usar, e é tido como um dos meios preferenciais, principalmente para quem hesite em falar ao telefone, a partir metodo, tu tens como conversar com um agente da Air France e resolver os seus problemas em tempo real. Tu podes ter acesso do mesmo a partir do site oficial da companhia, seguindo as seguintes instruções:
· Visite o site da Air France (https://wwws.airfrance.com.br/)
· Inicie a sessão
· Vá até a parte inferior do site e clique na opção ajuda e contactos
· Depois clicar em fale conosco
· De seguida clica no ícone de mensagem
· Comece o chat
A partir das redes sociais: O passageiro também pode entrar em contacto com a Air France a partir das suas redes sociais.
