नियम एवं शर्तें

ये नियम और शर्तें, आपकी बुकिंग की पुष्टि करने की प्रक्रिया के दौरान आपके ध्यान में लाई गई किसी भी अन्य लिखित जानकारी के साथ, आपकी बुकिंग ट्रेडिंग पर फेयरकी के रूप में लागू होती हैं। कृपया फ़ारेस्की वेबसाइट का उपयोग करने और कोई भी बुकिंग करने से पहले नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। जब आप बिना किसी योग्यता के साइट का उपयोग करते हैं तो आप नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप नियम और शर्तों के किसी भी हिस्से से सहमत नहीं हैं, तो आप किसी भी तरीके से वेबसाइट का उपयोग नहीं कर सकते हैं या बुकिंग नहीं कर सकते हैं।

ग्राहक सेवा या आपकी बुकिंग से संबंधित सभी संचार को fareskey, 1060 S Main Street, ste 301B, सेंट जॉर्ज, यूटा, 84770 पर भेजने की आवश्यकता है या इस पर एक ईमेल भेजें:info@fareskey.com

अनुबंध

आपका आरक्षण करते समय, हम, एक प्रतिनिधि के रूप में, आपके लिए प्रिंसिपल (ओं) या अन्य आपूर्तिकर्ता (ओं) जैसे टूर ऑपरेटर / होटल / क्रूज फर्म / लॉजिंग फर्म आदि के साथ एक समझौते में आने के लिए इसे व्यवस्थित करेंगे। जैसा कि आपकी रसीद(टों) पर उल्लेख किया गया है। हम आपके लिए हॉलिडे डील आरक्षित कर सकते हैं, जिस स्थिति में आप प्रिंसिपल के साथ एक समझौता करेंगे, या हम उन सेवाओं को आरक्षित कर सकते हैं जो विभिन्न सिद्धांतों या आपूर्तिकर्ताओं के साथ आपकी यात्रा को पूरा करती हैं, जिस स्थिति में आप उनमें से प्रत्येक के साथ अलग-अलग समझौते करेंगे।

प्रतिनिधि के रूप में, हम प्रिंसिपल (ओं) या आपूर्तिकर्ता (ओं) या उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के कार्यों या कटौती के लिए कोई जवाबदेही नहीं लेते हैं। प्रधानाचार्य या आपूर्तिकर्ता के नियम और शर्तें आपके आरक्षण से संबंधित होंगी और हम सुझाव देते हैं कि आप उन्हें सावधानी से पढ़ें क्योंकि उनमें आपके आरक्षण के बारे में महत्वपूर्ण विवरण हैं। यदि आप इनके स्वामी नहीं हैं तो कृपया इनकी प्रतियों के लिए अनुरोध करें।

बुकिंग

यात्रियों को सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी नाम और समय उनके पासपोर्ट के अनुसार सही हैं और होटल यात्रा कार्यक्रम सही है। टिकट प्रदान किए जाने के बाद परिवर्तनों की अनुमति नहीं दी जा सकती है और परिवर्तनों में अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।

बुकिंग के दौरान, सभी विवरण आपको वापस पढ़कर सुनाए जाएंगे और संबंधित विवरण की पुष्टि प्रिंसिपल (ओं) या आपूर्तिकर्ता (ओं) से की जाएगी। सभी यात्रा दस्तावेज प्राप्त होने पर कृपया जाँच लें कि क्या नाम, दिनांक और समय जैसे विवरण सही हैं और यदि कोई संशोधन किया जाना है तो हमें तुरंत सूचित करें। इसके अलावा, कृपया ध्यान दें कि आपूर्ति किए गए सभी टिकट अप्रतिदेय, गैर-परिवर्तनीय और अहस्तांतरणीय हैं जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो।

आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली बुकिंग जानकारी केवल आपकी यात्रा व्यवस्था के प्रासंगिक आपूर्तिकर्ताओं या अन्य विशिष्ट व्यक्तियों को दी जाएगी जो आपकी यात्रा व्यवस्था के प्रावधान का हिस्सा हैं। इसके अलावा, यदि किसी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो, या कानून द्वारा आवश्यक हो, तो सीमा शुल्क या आप्रवासन जैसे सार्वजनिक प्राधिकरणों को जानकारी प्रदान की जा सकती है। यह आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी संवेदनशील जानकारी पर लागू होता है, जैसे कि किसी विकलांगता, या आहार और धार्मिक आवश्यकताओं का विवरण। कुछ जानकारी सुरक्षा या क्रेडिट चेकिंग कंपनियों को भी दी जा सकती है। यदि आप युनाइटेड स्टेट्स की यात्रा कर रहे हैं, तो यू.एस. सीमा शुल्क और सीमा सुरक्षा आतंकवाद और अन्य अंतरराष्ट्रीय गंभीर अपराधों को रोकने और मुकाबला करने के उद्देश्यों के लिए यह जानकारी प्राप्त करेगा। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर यात्रा करते हैं, तो डेटा सुरक्षा पर नियंत्रण उतना मजबूत नहीं हो सकता है जितना इस देश में कानूनी आवश्यकताएं हैं। यदि हम प्रासंगिक आपूर्तिकर्ताओं को यह जानकारी नहीं दे सकते हैं, तो हम आपकी बुकिंग प्रदान करने में असमर्थ होंगे। यह बुकिंग करने में, आप इस जानकारी को संबंधित व्यक्तियों तक पहुँचाने की सहमति देते हैं। हमारी डेटा सुरक्षा नीति का पूरा विवरण अनुरोध पर उपलब्ध है।

भुगतान

बुकिंग के समय ग्राहकों को इंस्टॉलेशन या पूरी राशि का भुगतान करना होगा। यदि केवल एक आंशिक भुगतान किया जाता है, तो शेष राशि का भुगतान निर्धारित देय तिथि पर या उससे पहले किया जाना चाहिए। ऐसा करने में विफल रहने पर प्रिंसिपल (ओं) या आपूर्तिकर्ता (ओं) द्वारा बुकिंग रद्द की जा सकती है। इसमें उनके नियमों और शर्तों में निर्धारित रद्दीकरण शुल्क शामिल हो सकता है। जब तक कि बुकिंग में अन्यथा उल्लेख न किया गया हो शर्तों या सलाह दी गई है कि बुकिंग के लिए भुगतान की गई सभी राशि संबंधित प्रधानाचार्य या आपूर्तिकर्ता की ओर से रखी जाएगी।

यात्रा व्यवस्थापन के लिए दिखाई गई सभी लागतें USD में हैं।

रद्दीकरण और संशोधन

आपके द्वारा लिखित रद्दीकरण या संशोधन अनुरोध भेजा जाएगा और यह तब तक प्रभावी नहीं होगा जब तक हमें प्राप्त नहीं हो जाता। आपकी पुस्तक रद्दीकरण या संशोधन पर, प्रधानाचार्य या आपूर्तिकर्ता अपने नियमों और शर्तों के अनुसार रद्दीकरण या संशोधन शुल्क ले सकते हैं (जो कभी-कभी कुल लागत का 100% हो सकता है)।

यदि आप अपनी पार्टी/बुकिंग में लोगों की संख्या बढ़ाने के अलावा किसी भी आइटम को बदलना चाहते हैं, तो आपको होटल/आपूर्तिकर्ता शुल्क (यदि कोई हो) सहित प्रति बुकिंग 50.00 अमेरिकी डॉलर का संशोधन शुल्क देना होगा। समय-समय पर हम अतिरिक्त कर एकत्र करने के लिए बाध्य होते हैं। टिकट जारी करने/फिर से जारी करने से पहले आपको किसी भी अतिरिक्त कर के बारे में बताया जाएगा।

न तो फेयरकी और न ही इसका प्रमुख या आपूर्तिकर्ता रद्दीकरण, विलंबित बोर्डिंग और कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा।

बीमा

हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप अपने और अपनी पार्टी को कवर करने के लिए पर्याप्त यात्रा बीमा लें, क्योंकि कई प्रधानाचार्यों या आपूर्तिकर्ताओं को उनके साथ बुकिंग की शर्त के रूप में आपको ऐसा करने की आवश्यकता होती है। कुछ गंतव्यों ने यात्रा बीमा अनिवार्य कर दिया है, इसलिए हम आपको संबंधित दूतावास या विदेश और राष्ट्रमंडल कार्यालय से जांच करने का सुझाव देंगे। ये बीमा कवर आपको और आपकी पार्टी को आपके द्वारा रद्द करने की लागत के विरुद्ध कवर कर सकते हैं; दुर्घटना या बीमारी की स्थिति में सहायता की लागत (प्रत्यावर्तन सहित); सामान और धन की हानि; और अन्य खर्च। आपकी यात्रा व्यवस्था के प्रिंसिपल(ओं)/आपूर्तिकर्ताओं की वित्तीय विफलता के लिए आपको कवर करने के लिए बीमा कवर भी उपलब्ध है।

यदि बीमा हमारे द्वारा प्रदान किया गया है, तो कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक जांच करें कि सभी विवरण सही हैं और सभी प्रासंगिक जानकारी आपके द्वारा प्रदान की गई है। ऐसा करने में विफल रहने पर बीमा कवर प्रभावित हो सकता है।

दस्तावेजों की डिलीवरी

सभी दस्तावेज (जैसे चालान/टिकट/बीमा पॉलिसी) जिन्हें पोस्ट करने की आवश्यकता है, आपको डाक द्वारा भेजे जाएंगे। एक बार दस्तावेज़ आपको पोस्ट कर दिए जाने के बाद, फ़ारेस्की द्वारा कोई दायित्व स्वीकार नहीं किया जाएगा जब तक कि हमारी लापरवाही के कारण दस्तावेज़ों का नुकसान न हो। ऐसे मामलों में यदि टिकट या अन्य दस्तावेजों को फिर से जारी करने की आवश्यकता होती है, तो सभी लागतें आपके द्वारा वहन की जानी चाहिए। यदि आवश्यक हो तो आप अन्य माध्यमों से डिलीवरी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। हालांकि, इसमें अतिरिक्त लागत शामिल हो सकती है।

पुष्टि

बुकिंग के बाद, फेयरकी आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजता है जो निर्धारित करता है कि फेयरकी ने आपकी सेवा बुकिंग मांग को स्वीकार कर लिया है। कृपया ध्यान रखें कि यह मेल केवल आपकी खरीदारी की स्वीकृति है और अंतिम सत्यापन आपकी सेवा की पहुंच की जांच के मद्देनजर दिया जाएगा, जिसे आपने प्रिंसिपल या आपूर्तिकर्ता से मांगा था।

शिकायतें

एजेंट की हैसियत से, फेयरकी किसी भी शिकायत में आपकी सहायता करेगा। अधिक सहायता के लिए आप हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। हालांकि आपकी यात्रा व्यवस्थाओं के लिए अनुबंध आपके और प्रधानाचार्यों या आपूर्तिकर्ताओं के बीच है, यात्रा व्यवस्थाओं से संबंधित किसी भी प्रश्न या चिंताओं को उन्हें संबोधित किया जाना चाहिए। यदि आपको छुट्टी के समय कोई समस्या होती है, तो इसकी सूचना प्रधान/आपूर्तिकर्ता या उनके स्थानीय आपूर्तिकर्ता या एजेंट को तुरंत दी जानी चाहिए। यदि आप इस प्रक्रिया का पालन करने में विफल रहते हैं तो आपकी शिकायत की जांच करने और उसे सुधारने का अवसर कम होगा। आप जिस मुआवज़े के हकदार हो सकते हैं उसकी राशि कम की जा सकती है या परिस्थितियों के आधार पर हो सकता है कि आपको कुछ भी प्राप्त न हो। यदि आप घर लौटने पर शिकायत करना चाहते हैं, तो प्रधानाचार्य/आपूर्तिकर्ता को लिखें। हमारे द्वारा आपको भेजे जाने वाले किसी भी पुष्टिकरण दस्तावेज़ में आप नाम और पता और संपर्क विवरण देखेंगे।

सेवा शुल्क

कुछ परिस्थितियों में, हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए कुछ सेवा शुल्क लागू होते हैं।

सेवा	शुल्क
व्यवस्थापन शुल्क	50
क्रेडिट कार्ड अधिभार	0%।
हाथ से टिकट वितरित करना	विकल्प उपलब्ध नहीं है
कूरियर द्वारा भेजे गए टिकट	2
बीमित डिलीवरी द्वारा भेजे गए टिकट	5
अंतर्राष्ट्रीय टेलीफोन/फैक्स कॉल प्रदाता	जैसा प्रदाता द्वारा निर्दिष्ट किया गया है
दर्जी से बनाई गई यात्रा कार्यक्रम की योजना	कोई शुल्क नहीं
बुकिंग	कोई शुल्क नहीं