Privacy Policiy Statement
Este Aviso de privacidad establece cómo fareskey, Mendenhall St, Bozeman, MT 59715, EE. UU., Y sus nombres comerciales asociados, protegen la privacidad de su información personal.
Reconocemos y reconocemos la importancia de sus datos personales y estamos comprometidos a respetar su privacidad y proteger su información personal.
- 1.¿Qué información recopilamos y por qué??
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Necesitamos recopilar, usar y divulgar información personal para realizar nuestras funciones como agentes de viajes, es decir, realizar y gestionar reservas de viajes en nombre de nuestros clientes. Durante el curso de nuestra relación, podemos recopilar lo siguiente:
a. Datos personales y de contacto, como título, nombre completo, datos de contacto (dirección, teléfono y dirección de correo electrónico)
b. Número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad - si lo requieren los hoteles respectivos
c. Información de pago: número de tarjeta, número de seguridad, fecha de vencimiento y nombre del titular de la tarjeta
d. Números de viajero frecuente, programa de alquiler de automóviles y preferencias de habitación de hotel (si corresponde)
e. Requisitos dietéticos y problemas de salud (si los hubiera) relevantes para sus planes de viaje o requeridos por los proveedores de servicios de viaje relevantes (por ejemplo, proveedores de alojamiento o excursiones).
f. Información proporcionada al completar formularios en nuestro sitio web, p. dirección de correo electrónico, donde se enteró de nosotros y sus preferencias de viaje. Esta información se utilizará para mantenerlo actualizado con todas nuestras últimas ofertas y productos.
g. Grabaciones de llamadas : las llamadas se pueden grabar con fines de control de calidad y capacitación del personal.
h. Redes sociales : al interactuar con las funciones de las redes sociales en nuestro sitio web (Facebook, Twitter o Instagram), estará sujeto a las políticas de privacidad de las respectivas empresas de redes sociales.
i. Dirección IP y cookies : cuando accede a nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar datos sobre su dispositivo y la red que está utilizando para conectarse con nosotros, incluida su dirección IP.
- 2. ¿Cómo recopilaremos esta información?
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Por lo general, recopilamos sus datos personales a partir de la información que envía durante su relación con nosotros. Los datos anteriores pueden obtenerse de las siguientes fuentes:
- a. Información generada sobre usted cuando compra o realiza consultas sobre un plan de viaje; por teléfono, correo electrónico o sitio web
- b.Cuando se suscribe para recibir nuestro marketing (por ejemplo, boletines electrónicos)
- c. Cuando habla con nuestro equipo de servicio al cliente
- d.Cuando participa en concursos o se registra para promociones
Cuando realiza una reserva de viaje en nombre de otra persona (por ejemplo, una reserva familiar o de grupo o una reserva de viaje realizada para un empleado), acepta que ha obtenido el consentimiento de la otra persona para que recopilemos, usemos y divulguemos los datos de la otra persona. información personal de acuerdo con este Aviso.
- 3.¿Para qué utilizamos sus datos personales y cuál es la base legal para hacerlo?
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3.1 Contractual
a.Para el desempeño de nuestras funciones como agente de viajes. Las consecuencias de no proporcionar esta información es que no podremos completar su reserva.
b.Los datos personales y de contacto se utilizan para completar las reservas de viaje que realiza en nuestro sitio. Del mismo modo, información de pago, números de pasaporte, fecha de nacimiento, números de viajero frecuente y requisitos dietéticos.
3.2 Interés legítimo
a.Para comunicaciones de marketing directo y elaboración de perfiles relacionados que nos ayuden a ofrecerle productos y servicios relevantes, incluida la decisión de ofrecerle o no determinados productos y servicios.
b. Su información también se puede utilizar por razones más amplias, tales como: para proporcionarle una confirmación de viaje y actualizaciones de su itinerario, para administrar su reserva y para permitirnos comunicarnos con usted para el servicio al cliente.
c.Podemos utilizar su información personal para enviarle actividades de marketing específicas; sobre ofertas especiales, nuevos productos o concursos. Estos pueden incluir correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes de datos. Si no desea recibir dicha información, puede solicitarnos por escrito que no la recibamos.
3.3 Con tu consentimiento
a.En situaciones específicas, podemos recopilar y procesar sus datos con su consentimiento. Por ejemplo, cuando marca una casilla para recibir boletines informativos por correo electrónico, su información personal puede ser utilizada, con su consentimiento explícito, para enviarle tarifas promocionales relevantes.
- 4.¿Con quién compartimos sus datos personales?
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Podemos compartir su información con las siguientes entidades:
a. Proveedores principales: hoteles, operadores turísticos, proveedores de traslados, líneas de cruceros, alquiler de coches y proveedores de actividades que cumplen con su reserva de viaje.
b. Una persona que realiza una reserva de un tercero, en su nombre
c. Terceros que brindan servicios en nuestro nombre, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, análisis de negocios y prevención de fraudes
d. Según lo requiera o autorice la ley aplicable, y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- 5. ¿Durante cuánto tiempo mantenemos sus datos personales archivados?
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a. Los datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesario, para el propósito para el que se obtuvieron originalmente.
b. Para protegernos contra cualquier reclamo contractual, generalmente por un período de 6 años.
c. Los registros se mantienen de acuerdo con los requisitos / directrices legales y reglamentarios
- 6. Your rights
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A continuación se muestra una lista de los derechos que tiene con respecto a la información personal que procesamos. Tienes derecho a
a. Confirma con nosotros que estamos procesando tus datos
b. Solicitar acceso a los datos personales que tenemos
c. Hacer que se modifiquen los datos si son inexactos o incompletos
d. Solicitar que eliminemos sus datos personales si no hay una razón convincente para su procesamiento continuo.
e. Solicite que eliminemos su consentimiento
Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, contáctenos en support@fareskey.com proporcionando detalles de su solicitud.
- 7. Direcciones IP
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Cuando visita nuestro sitio web, utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones móviles o abre nuestras comunicaciones, nuestros servidores pueden registrar datos sobre su dispositivo y la red que está utilizando para conectarse con nosotros, incluida su dirección IP.
Recopilamos sus direcciones de Protocolo de Internet (IP) para rastrear y agregar datos no personales. Por ejemplo, para monitorear el dispositivo, el navegador utilizado y las ubicaciones geográficas desde donde los clientes y visitantes navegan por nuestro sitio.
- 8. Tecnologías de seguimiento / Cookies
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Las páginas de Internet de Moresand Ltd T / A fareskey utilizan cookies, archivos de texto que se almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet. Al usar estas cookies, podemos proporcionar a los usuarios de este sitio web una experiencia más fácil de usar que no sería posible sin la configuración de cookies.
Además de las cookies de origen mencionadas anteriormente, podemos utilizar servicios de análisis web de terceros anonimizados en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, como Google Analytics. Los proveedores de análisis que administran estos servicios utilizan tecnologías como las cookies para ayudarnos a analizar cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web y aplicaciones.
- 9. Cambios a esta política de privacidad
- Es posible que actualicemos esta Política de privacidad en el futuro. Le notificaremos sobre los cambios sustanciales a esta Política de privacidad enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcione o insertando un aviso en nuestro sitio web..
- 10. Visitar nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos de América
- En caso de que visite / navegue por nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos de América, tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos / almacenados / y procesados en los EE. UU. La preservación / protección de los datos / información y otras leyes de los Estados Unidos de América y otros países a los que se pueden transmitir sus datos pueden no ser tan exhaustivos como los de su país, pero tenga la seguridad de que tomamos todo lo necesario. pasos para garantizar que su privacidad se mantenga y se proteja. Al utilizar nuestras funciones / servicios, usted autoriza y comprende completamente que su información podría ser transmitida a nuestras instalaciones y a otros terceros con quienes la compartimos como se describe en esta Política..
- 11. Cómo llegar a nosotras
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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad (o la planificación de viajes y la compra de productos), comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: - Correo electrónico para consultas generales: support@fareskey.com Información sobre planes de viaje: support@fareskey.com
Llame: - Póngase en contacto con nuestros ejecutivos de atención al cliente para sus consultas sobre reservas de hotel, paquetes de vacaciones, alquiler de automóviles, cancelación y reembolso llamándonos al teléfono gratuito: +1(888)624-6021
Si tiene alguna sugerencia, agradecimiento o comentarios para brindar nuestros servicios y asistencia, no dude en enviarnos un correo electrónico a: support@fareskey.com
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