Terms & Conditions

Estos Términos y condiciones, junto con cualquier otra información escrita que hayamos traído a su atención durante el proceso de confirmación de su reserva, se aplican a su reserva Trading como fareskey. Lea los Términos y condiciones detenidamente antes de utilizar el sitio web de fareskey y realizar cualquier reserva. Usted acepta los Términos y Condiciones cuando usa el Sitio, sin calificación. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos y condiciones, no puede utilizar el sitio web de ningún método ni hacer una reserva.

Todas las comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente o su reserva deben enviarse a fareskey, Mendenhall St, Bozeman, MT 59715, EE. UU. O enviar un correo electrónico a: support@fareskey.com

CONTRATO
Al hacer su reserva, nosotros, como representante, lo organizamos para que usted llegue a un acuerdo con el (los) principal (es) u otro (s) proveedor (es) como operador turístico / hotel / empresa de cruceros / empresa de alojamiento, etc., como se menciona en su ingresos). Podríamos reservarle una oferta de vacaciones, en cuyo caso usted tendría un acuerdo con el principal, o podríamos reservar los servicios que componen su viaje con varios principales o proveedores, en cuyo caso tendría diferentes acuerdos con cada uno de ellos. .

Como representante, no asumimos ninguna responsabilidad por las acciones o recortes de los principales o proveedores o por los servicios ofrecidos por ellos. Los términos y amp; Las condiciones se relacionarían con su reserva y le sugerimos que las lea con cuidado, ya que contienen detalles importantes sobre sus reservas. Por favor solicite copias de estos si no los posee.

BOOKING
Los pasajeros deben asegurarse de que todos los nombres y horarios sean precisos según sus pasaportes y que el itinerario del hotel sea correcto. Es posible que no se permitan cambios después de que se proporcionan los boletos y las modificaciones pueden generar cargos adicionales.

Durante una reserva, se le leerán todos los detalles y los detalles respectivos se confirmarán con el principal o los proveedores. Al recibir todos los documentos de viaje, verifique si los detalles como nombres, fechas y horarios son precisos y avísenos de inmediato si se deben realizar modificaciones. Además, tenga en cuenta que todos los boletos proporcionados no son reembolsables, no se pueden cambiar ni transferir, a menos que se indique lo contrario.

La información de reserva que nos proporcione se transmitirá solo a los proveedores relevantes de sus arreglos de viaje u otras personas particulares que son parte de la provisión de sus arreglos de viaje. Además, si lo requieren las autoridades, o según lo requiera la ley, la información se puede proporcionar a las autoridades públicas, como las de aduanas o inmigración. Esto se aplica a cualquier información confidencial que proporcione, como detalles de cualquier discapacidad o requisitos dietéticos y religiosos. Cierta información también puede transmitirse a compañías de verificación de crédito o de seguridad. Si viaja a los Estados Unidos, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos recibirá esta información con el propósito de prevenir y combatir el terrorismo y otros delitos graves transnacionales. Si viaja fuera de los Estados Unidos de América, es posible que los controles de protección de datos no sean tan estrictos como los requisitos legales de este país. Si no podemos transmitir esta información a los proveedores relevantes, no podremos proporcionar su reserva. Al realizar esta reserva, usted da su consentimiento para que esta información se transmita a las personas pertinentes. Los detalles completos de nuestra política de protección de datos están disponibles a pedido.
PAYMENT
Los clientes deben pagar una cuota o el importe total en el momento de la reserva. Si solo se realiza un pago parcial, el saldo debe pagarse en la fecha de vencimiento estipulada o antes. No hacer por lo tanto, puede resultar en la cancelación de la reserva por parte del principal (es) o proveedor (es). Esto puede involucrar tarifas de cancelación establecidas en sus Términos y Condiciones. A menos que se indique lo contrario en la reserva
condiciones o informaron que todo el monto pagado por las reservas se mantendrá en nombre del principal o los proveedores en cuestión.

Todos los costos que se muestran para las administraciones de viajes están en USD.

CANCELLATION and AMENDMENT
Usted enviará una solicitud de cancelación o enmienda por escrito y no entrará en vigencia hasta que la recibamos. Tras la cancelación o enmiendas de su libro, el director o proveedores pueden cobrar la tarifa de cancelación o enmienda según sus Términos y condiciones (que a veces puede ser el 100% del costo total).

Si desea modificar cualquier elemento, además de ampliar el número de personas en su grupo / reserva, tendrá que pagar una tarifa de modificación de 50,00 USD por reserva, incluidos los cargos del hotel / proveedor (si corresponde). De vez en cuando estamos obligados a recaudar impuestos adicionales. Se le informará sobre cualquier impuesto adicional antes de la emisión / reemisión del boleto.

Ni fareskey ni su principal o proveedor estarán a cargo de la cancelación, el retraso en el embarque y no se proporcionarán reembolsos.

SEGURO
Le sugerimos firmemente que contrate un seguro de viaje suficiente para cubrirlo a usted y a su grupo, ya que muchos de los principales o proveedores requieren que lo haga como condición para reservar con ellos. Ciertos destinos han hecho obligatorio contratar un Seguro de viaje, por lo que le sugerimos que consulte con la embajada correspondiente o la Oficina de Relaciones Exteriores y del Commonwealth. Esta cobertura de seguro puede cubrirlo a usted y a su grupo contra el costo de cancelación por usted; el costo de la asistencia (incluida la repatriación) en caso de accidente o enfermedad; pérdida de equipaje y dinero; y otros gastos. La cobertura de seguro también está disponible para cubrirle contra la falla financiera de los principales / proveedores de sus arreglos de viaje.

Si proporcionamos el seguro, revíselo cuidadosamente para asegurarse de que todos los detalles sean correctos y de que usted haya proporcionado toda la información relevante. No hacerlo puede afectar la cobertura del seguro.

ENTREGA DE DOCUMENTOS
Todos los documentos (por ejemplo, facturas / tickets / pólizas de seguro) que deban ser contabilizados se le enviarán por correo postal. Una vez que se le envíen los documentos, fareskey no aceptará ninguna responsabilidad a menos que la pérdida de los documentos se deba a nuestra negligencia. En tales casos, si es necesario volver a emitir los boletos u otros documentos, todos los costos deben ser asumidos por usted. Puede solicitar la entrega por otros medios si es necesario. Sin embargo, esto podría implicar costos adicionales.

CONFIRMACIÓN
Después de la reserva, fareskey le envía un correo electrónico de confirmación que determina que fareskey ha reconocido su solicitud de reserva de servicio. Tenga en cuenta que este correo es solo una aceptación de su compra y que la última verificación se dará después de verificar la accesibilidad de su servicio que solicitó al principal o proveedor.

QUEJAS
A capacidad de agentes, fareskey le ayudará con cualquier queja. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Sin embargo, el contrato (s) para sus arreglos de viaje es entre usted y el (los) principal (es) o proveedor (es), cualquier consulta o inquietud relacionada con los arreglos de viaje debe dirigirse a ellos. Si tiene un problema durante las vacaciones, debe informarlo al principal / proveedor o al proveedor o agente local de inmediato. Si no sigue este procedimiento, habrá menos oportunidades de investigar y rectificar su queja. La cantidad de compensación a la que puede tener derecho puede reducirse o es posible que no reciba ninguna según las circunstancias. Si desea presentar una queja cuando regrese a casa, escriba al director / proveedor. Verá el nombre y la dirección, además de los datos de contacto, en cualquier documento de confirmación que le enviemos.

CARGOS POR SERVICIO
En determinadas circunstancias, existen algunos cargos por servicio que se aplican a los servicios que brindamos.

Servicio Cargar
Cargos administrativos 50
Recargo de tarjeta de crédito 0%.
Entrega de tickets en mano Opción no disponible
Billetes enviados por mensajería 2
Billetes enviados por entrega asegurada 5
Proveedor de llamadas internacionales de teléfono / fax As specified by the provider
Planificación de itinerarios a medida Sin cargo
Reservaciones Sin cargo