KLM Airlines es una aerolínea basada en Alemania y ofrece sus servicios en casi todo el mundo como America, sudamerica, europa y asia. Colombia es una de los países donde se ofrecen sus servicios frecuentemente. Los pasajeros que desean ponerse en contacto con alguien de servicio al cliente de la aerolinea para resolver sus quejas. Así que los pasajeros pueden usar varios canales para ponerse en contacto con KLM como KLM royal dutch airlines Colombia telefono, el chat en vivo, el correo electronico y las redes sociales. Se puede obtener información de estos medios con la ayuda de guía dada
Contacta KLM a través de una llamada telefónica
Para obtener la información inmediata se puede realizar una llamada al número de teléfono de la aerolínea KLM +1 800 618 0104 y sigue las instrucciones dadas.
- Después de esto, Primero elige la idioma de su comunicación
- Ahora pulse 0 para continuar y sigue los indicaciones de IVR
- Después de esto pulse 1 para seleccionar las reservas nuevas
- pulse 2 para reservas anteriores
- Ahora si se necesita asistencia con las modificaciones pulse 2
- Para ayuda relacionada con cancelaciones pulse 3
- Para información de equipaje y facturacion pulse 4
- Para obtener asistencia con las personas con discapacidad persone 5
Una vez que se seleccione el tema adecuado, quedase en línea hasta que el sistema de IVR le asigna un representante de atención al cliente. Además las líneas de KLM royal dutch airlines Colombia telefono funciona las 24 horas y todas los días de la semana.
Contacta con KLM por chat en vivo
Otra alternativa para contactar a KLM Airlines es el chat en vivo. Para usar este medio se puede seguir los pasos que se indican a continuación.
- Los primero, ingrese al pagina de contacto de KLM
- Después de esto, desplazarse hacia abajo
- Ahora se puede ver la opción de chat en vivo
- En el siguiente paso, abre nueva ventana donde hay que seleccionar un tema
- Ahora el sistema de chat le da varias opciones de servicios
- Al final, se puede chatear con los representantes según su preferencia.
Contacta con KLM por las redes sociales
Los pasajeros pueden ponerse en contacto con la atención al cliente de KLM a través de las plataformas de las redes sociales. Así que en orden de hacer uso de estas plataformas se puede utilizar la guía dada
- Inicialmente, sigue las cuentas de KLM en Facebook, Twitter e Instagram.
- Ahora utiliza los campos de mensaje para redactar su queja
- Después de esto, verifica todas las detalles y envíalo
- Ahora los representantes le ayudarán en más o menos 24 horas de la redacción.
Contacta KLM Airlines a través del correo electronico
Para contactar KLM Airlines a través del correo electronico se puede usar mail@klm-info.com. Para redactar un mensaje detallada se puede seguir los pasos que se indica a continuación:
- Primero, abre la ventana del mensaje de correo electronico
- Después de esto, escribe su asunto
- Luego, hay que escribir su queja en detalles
- Al final envialo en la dirección del correo electronico dada.
Una vez que se envía su queja a través de este medio los ejecutivos de la aerolínea le responden en más o menos 72 horas de la redacción de queja.
Así que, con la ayuda de todos los medios mencionados se puede contactar atencion al cliente KLM Colombia fácilmente. En caso de que se necesita más asistencia se puede dar una visita en su oficinas en colombia. Se puede obtener la dirección de oficina desde la página de contacto de la aerolínea. Además todas las líneas de estos medios están abiertas las 24 horas y todas los días de la semana.